Häufige Fragen

Anwendung

Ab welchem Alter ist das sinnvoll?

Es gibt kein Mindestalter. Der Gedanke hinter Prejuvenation ist gerade, früh anzufangen – viele beginnen Mitte zwanzig. Genauso gut kannst du mit fünfzig einsteigen.

Wie oft soll ich das anwenden?

Cupping und Gua Sha vertragen tägliche Anwendung, müssen es aber nicht. Zwei- bis dreimal pro Woche regelmässig bringt mehr als täglich für zwei Wochen und dann nie wieder.

Ich habe empfindliche Haut – kann ich das Face Tape verwenden?

Teste es vor der ersten vollen Anwendung an einer kleinen, unauffälligen Stelle und warte ein paar Stunden. Klebeprodukte verträgt nicht jede Haut gleich gut.

Wie reinige ich die Tools?

Cupping-Glas und Gua Sha nach jeder Anwendung mit warmem Wasser und milder Seife reinigen und trocknen lassen. Der Edelstahl des Gua Sha ist porenfrei und nimmt keine Rückstände auf.

Die drei Schritte im Video findest du auf der Seite Anwendung.

Produkte

Sind das Medizinprodukte?

Nein. Unsere Produkte dienen der kosmetischen Pflege. Sie ersetzen keine medizinische Behandlung und keine ärztliche Beratung.

Woraus besteht das Gua Sha Tool?

Aus poliertem Edelstahl. Anders als Jade oder Rosenquarz bricht es beim Herunterfallen nicht, die Oberfläche ist porenfrei und hält Kühle länger.

Bestellung und Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

5 bis 10 Werktage. Wir liefern direkt ab Herstellerlager ohne Zwischenhandel – das dauert länger, dafür ist der Versand für dich kostenlos. Du bekommst eine Sendungsverfolgung, sobald deine Bestellung unterwegs ist.

Was kostet der Versand?

Nichts. Wir liefern versandkostenfrei in die ganze Schweiz, ohne Mindestbestellwert.

Fallen Zollgebühren an?

In der Regel nicht. Bei den üblichen Bestellwerten unseres Sortiments greift die Schweizer Freigrenze. Sollten im Einzelfall dennoch Abgaben erhoben werden, sind diese von der Empfängerin zu tragen.

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Solange sie noch nicht an unseren Lieferanten weitergegeben wurde: ja, schreib uns so schnell wie möglich. Danach ist die Sendung unterwegs und lässt sich nicht mehr aufhalten. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht beim Online-Kauf in der Schweiz nicht.

Was, wenn mit meiner Bestellung etwas nicht stimmt?

Ist die Ware beschädigt, unvollständig oder falsch geliefert, melde dich innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt unter info@lumessa.ch – mit Bestellnummer und Fotos. Wir erstatten dann den Kaufpreis. Eine Rücksendung ist weder nötig noch möglich. Die Bedingungen im Detail stehen in unserer Erstattungsrichtlinie.

Noch etwas offen? info@lumessa.ch